Op basis van onze afspraken met het Ministerie van Onderwijs Wetenschap en Cultuur zijn we tot de keuze gekomen van het hieronder getoonde device met bijbehorende accessoires en diensten.
Inbegrepen aanvullende producten en diensten
De onderstaande diensten zijn inbegrepen in deze offerte.
Voorwaarden van deze aanbieding
Dit aanbod geldt op basis van het vooraf afgesproken project met MINOWC en de deelnemende banken.
De hierboven genoemde prijs geldt voor aanschaf van het bovengenoemde device met bijbehorende aanvullende diensten.
Gedurende de looptijd van het contract geldt de dekking van het carepack met verlengde garantie en dekking tegen schade op basis van pick up en return. De voorwaarden van het carepack zijn opgenomen in de bijlage.
Diefstal van het device komt voor eigen rekening van de leerling/ ouders/ leerkrachten. In dit geval stelt Suriname Cloud Services tegen een gereduceerd tarief een swap/refurbished device ter beschikking. Voorwaarde hierbij is dat er: a. Sporen van braak aanwezig dienen te zijn. b. Aangifte dient te zijn gedaan van de diefstal bij de politie.
Indien nodig kan de leerling/deelnemer/ouder een serviceverzoek in te dienen in het serviceportaal op Digiwijs.nl.
De leerling/deelnemer/ouder is na het moment van aflevering volledig verantwoordelijk voor het device.
Op deze aanbieding zijn ook de algemene voorwaarden van Suriname Cloud Services van toepassing. U vindt deze op www.Suriname Cloud Services/algemene-voorwaarden.
Het carepack biedt een verlengde garantie (inclusief schade) op basis van ‘carry-in’:
Carry-in service: indien voor 15.00 uur aangemeld kan de unit de volgende werkdag op de reparatie locatie worden ingeleverd.
Kosten voor analyse van het probleem, onderdelen en arbeidsloon zijn afgedekt.
Service Window: maandag t/m vrijdag, 08.00 - 13.00 uur.
SLA: 5-7 werkdagen.
De looptijd van het care pack is gelijk aan de in de offerte genoemde en overeengekomen contracttermijn.
Specifiek digitaal portaal voor aanmelding device.
Informatie: De eindgebruiker wordt van de voortgang op de hoogte gehouden middels status mails.
Proactieve support waarbij gebruikers worden geïnformeerd over gebruikersfouten en tips.
Eventuele diagnose kosten in geval van NFF (No fault found) cases zijn afgedekt.
Gebruik van een deugdelijke case/laptoptas is verplicht.
Schade en onheil van buitenaf zijn afgedekt voor het hieronder genoemde aantal schadegevallen per device gedurende de looptijd van de overeenkomst: ● 3 schadegevallen per device bij een looptijd van 36 maanden ● Per schadegeval geldt een eigen risico van € 10,00 (inclusief OB) althans de tegenwaarde in Surinaams courant. Het eigen risico wordt in rekening gebracht zodra een schade wordt behandeld.
Voor wat betreft de hierboven genoemde dekking tegen schade en onheil van buitenaf gelden de volgende voorwaarden:
Het carepack biedt geen dekking tegen val-, stoot-, brand- en vochtschade en tegen kortsluiting voor zover dit niet valt onder de garantie van de fabrikant. (Onderdelen, arbeidsloon, transport/voorrijkosten)
Indien het reparatiebedrag de nieuw of restwaarde overschrijd wordt een identiek/gelijkwaardig product geleverd.
Schade door reparatie pogingen van derden of opzettelijke molest valt buiten de dekking van het carepack.
In geval van total-loss wordt de dekking van het carepack op het nieuwe device voortgezet conform de looptijd van de carepack. Eerder gemelde schades op een total-loss verklaard device blijven meetellen in het eerder genoemde aantal totaal gedekte schades per device gedurende de looptijd.
Over Digiwijs by Suriname Cloud Services
Digiwijs, een initiatief van Suriname Cloud Services
Suriname Cloud Services is officieel Google-partner, ook op het gebied van educatieve hard- en software en ICT-diensten. Met nu reeds meer dan 20.000 Surinaamse gebruikers in de private en educatieve sector, hebben wij alle benodigde kennis en ervaring in eigen huis. Bovendien werken wij nauw samen met de FIBOS-organisaties en het Ministerie van Onderwijs, Wetenschap en Cultuur.
Het Digiwijs-concept is ontwikkeld vanuit onze IT ervaring in het bedrijfsleven en in de publieke sector. Een concept waarbij we elke leerkracht en leerling de mogelijkheid bieden een geschikte laptop te bezitten en gebruiken in het basis- en voortgezet onderwijs. Suriname Cloud Services werkt volledig zelfstandig en is een partner van Bechtle AG, een van de grootste IT-leveranciers in Europa.
Voor leerling en ouders
Digiwijs biedt leerkrachten en leerlingen de mogelijkheid om een laptop aan te schaffen die voor het gebruik op school is goedgekeurd en qua specificaties hiervoor uitermate geschikt is. De laptop wordt voor maximaal 3 jaar voorzien van alle services en garanties die nodig zijn om probleemloos gebruik te kunnen maken van het geboden onderwijs:
Garantie gedurende de gebruiksduur.
Eerstelijns servicedesk in geval van problemen of storingen
Gratis vervangende laptop gedurende de reparatieperiode.
Betaling op maat: betaal per maand of betaal in een keer. (Dit kan in overleg met uw bank of een van de banken die meedoen aan dit project)
Hardware
Educatie-laptops voorzien van een solide behuizing en rubberen stootrand.
Voorzien van een batterij die voldoende gebruiksduur levert tijdens de schooldag.
In samenspraak met de school worden de verdere technische specificaties vastgesteld.
Laptops worden gebruiksklaar opgeleverd.
Service & Garantie via de webshop op www.Digiwijs.nl
Carepack (de voorwaarden van het carepack zijn toegevoegd als bijlage)
Snel een vervangende laptop beschikbaar om de continuïteit van het onderwijs niet te verstoren.
Aanmelden van storingen kan via de serciveportal op Digiwijs.nl
Inrichting van de eerstelijns servicedesk door school of door Digiwijs georganiseerd.
Bestellen
Eenvoudig te benaderen Digiwijs-portal met algemene informatie en voor het plaatsen van bestellingen.
Akkoordverklaring
Door ondertekening van dit document verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze offerte en stemt zij ermee in, dat de genoemde goederen en diensten tegen de voorwaarden zoals beschreven in rekening gebracht worden en worden geleverd.